Fraktpolicy

Vi skickar varorna från lagret till kunden inom 48 timmar.

Vi skickar och säljer varor över hela världen, och leveransen tar vanligtvis 4–8 vardagar, beroende på vilket leveranssätt du väljer. Beställningar som läggs under helgen packas och skickas vanligtvis nästa vardag.

Om leveransen försenas av orsaker utanför vår kontroll (force majeure), till exempel under en global pandemi, ansvarar vi inte för problem som rör leveranstiden. Vänta i upp till 30 vardagar och följ din beställning med det spårningsnummer du har fått innan du kontaktar kundtjänst om en saknad beställning.

Har du frågor om leveransen, kontakta oss alltid via kontaktformuläret med ämnet ”Leverans”, så att vi kan svara dig så snabbt som möjligt.

Varorna skickas direkt från vår partners lager, så att vi kan erbjuda dig bästa möjliga priser. Vi reserverar oss för fel som rör tredjepartslogistik. Genom att handla godkänner du alla villkor som anges på den här webbplatsen. Vi rekommenderar därför att du kontaktar oss i förväg om du har frågor om köpet. Vid klagomål eller andra frågor, kontakta oss alltid via kontaktformuläret, så får du svar så snabbt som möjligt.

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden 299 kr för kostnader för returfrakt och hantering.

Leveranstiderna är uppskattningar och inte garanterade, och de kan variera beroende på var du bor.

Var är min beställning?

Om du fortfarande inte vet var ditt paket är, kontakta oss via kontaktformuläret, så hjälper kundtjänst dig att hitta det.

Vid stora beställningsvolymer kan behandlingstiden vara upp till 5 dagar, och tiden ovan är bara en uppskattning av hur lång tid behandlingen av våra paket vanligtvis tar. Tiderna ovan är inte garanterade leveranstider.

Tull och avgifter kan förekomma.

Hur kan jag spåra min beställning?

Du kan se statusen för ditt paket på vår sida Spåra din beställning.

Mitt paket kan inte spåras – vad gör jag?

Efter att du har fått e-postmeddelandet som bekräftar att beställningen har skickats kan det ta 2–4 vardagar innan spårningskoden blir aktiv.

Har du fortfarande problem är du välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret.