Återbetalningspolicy

RETURER

Vi har 60 dagars returrätt, vilket betyder att du har 60 dagar från att du tog emot varan på dig att begära en retur. För att kunna returnera måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, använd eller oanvänd. Du behöver också ett kvitto eller köpbevis.

För fri retur måste förpackningen vara oskadad och varan oanvänd. Om förpackningen har öppnats betalar kunden returen själv. Om du har problem med storleken och vill byta kan vi skicka en ny storlek helt gratis, och du får behålla den första varan.

Starta en retur genom att kontakta oss via kontaktformuläret. När din retur har godkänts får du instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Om varan levererades defekt står vi för returkostnaderna. Varor som returneras utan en förhandsgodkänd returbegäran accepteras inte. Vi ansvarar inte för paket som kunden inte hämtar ut. När paketet har levererats till utlämningsstället är det utlämningsställets ansvar att meddela kunden att paketet har kommit. Du kan alltid fråga om returer via kontaktformuläret.

SKADOR OCH PROBLEM

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss direkt om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och lösa det. Vi står för eventuella returkostnader för varor som levererades skadade.

ÅTERBETALNINGAR

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och berättar om återbetalningen har godkänts. Om återbetalningen godkänns får du automatiskt tillbaka pengarna till det ursprungliga betalningssättet. Om varan är skadad eller defekt till följd av kundens användning dras ett belopp av priset. Observera att det kan ta en stund innan din bank eller ditt kortföretag behandlar och bokför återbetalningen.