Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi (”Webbutiken”, ”vi” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder våra tjänster, handlar på denna webbplats eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammantaget ”Tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person om vilken vi har samlat in uppgifter enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda Tjänsterna godkänner du att dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy ska du inte använda Tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, till exempel på grund av ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn i Webbutiken, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och vidtar andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in, och har under de senaste 12 månaderna samlat in, personuppgifter om dig från olika källor, enligt beskrivningen nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla gällande rättsliga skyldigheter, upprätthålla användarvillkoren och skydda Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du använder Webbutiken och Tjänsterna. Med ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig, är kopplade till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. I följande avsnitt beskrivs de kategorier och typer av personuppgifter som vi samlar in.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du lämnar direkt till oss via Tjänsterna kan omfatta:

• Grundläggande kontaktuppgifter, som namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsuppgifter, som namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter, som användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
• Shoppinguppgifter, som de produkter du tittar på, lägger i kundvagnen eller på önskelistan.
• Kundtjänstuppgifter, som de uppgifter du väljer att ta med i dina meddelanden till oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du lämnar vissa uppgifter om dig själv. Du kan välja att inte lämna uppgifterna, men då kan det hända att du inte kan använda dessa funktioner.

Uppgifter vi samlar in med hjälp av cookies

Vi samlar också automatiskt in vissa uppgifter om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan omfatta uppgifter om hur du använder Webbutiken och ditt konto, som enhetsuppgifter, webbläsaruppgifter, uppgifter om din nätverksanslutning, din IP-adress och andra uppgifter om din interaktion med Tjänsterna.

Uppgifter vi får från tredje part

Vi kan också få uppgifter om dig från tredje part, som leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in uppgifter för vår räkning, till exempel:

• Företag som stöder Webbutiken och Tjänsterna, som Shopify.
• Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto-, kreditkorts- eller betalkortsuppgifter och fakturaadress) för att behandla din betalning, så att vi kan leverera din beställning och de produkter eller tjänster du har begärt och fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker Webbutiken, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar eller interagerar med Tjänsterna eller våra annonser kan vi eller våra partner automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av spårningstekniker som pixlar, webbsignaler, programutvecklingspaket, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter vi får från tredje part behandlas enligt denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för att de uppgifter som tredje part lämnar till oss är korrekta och inte heller för tredje parts praxis. Se mer information nedan under Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra vårt avtal, till exempel för att behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, skicka meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa och hantera ditt konto, ordna leverans, hantera returer och byten och göra det möjligt att publicera recensioner.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och säljfrämjande ändamål, som att skicka marknadsförings- och erbjudandemeddelanden via e-post, sms eller post och visa annonser för produkter och tjänster. Detta kan omfatta användning av dina personuppgifter för att anpassa Tjänsterna och annonseringen i Webbutiken och på andra webbplatser.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda och hantera möjliga bedrägerier och olaglig eller skadlig aktivitet. Om du skapar ett konto ansvarar du för säkerheten för dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon. Om du misstänker att någon har fått obehörig åtkomst till ditt konto ska du kontakta oss omedelbart.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge kundtjänst och förbättra Tjänsterna. Detta grundar sig på vårt berättigade intresse av att svara dig, ge effektiv service och upprätthålla vår kundrelation.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies i Webbutiken. Information om Cookies som rör driften av Shopify-plattformen finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra Webbutiken och Tjänsterna (bland annat för att komma ihåg dina åtgärder och inställningar), för analys och för att förstå hur användare interagerar med oss (grundat på vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också låta tredje part och tjänsteleverantörer använda Cookies i Webbutiken för att anpassa tjänster, produkter och annonsering.

De flesta webbläsare godtar Cookies som standard, men du kan ställa in din webbläsare så att den raderar eller blockerar Cookies. Observera att radering eller blockering av Cookies kan ge en sämre användarupplevelse och leda till att vissa funktioner i Tjänsterna inte fungerar som de ska eller inte är tillgängliga. Blockering av Cookies förhindrar inte heller nödvändigtvis helt att uppgifter delas med tredje part, som våra annonspartner.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana fall kan vara:

• Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. it-drift, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Till affärs- och marknadsföringspartner, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och för annonsering. Våra partner använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.
• När du begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje part, till exempel för att leverera produkter eller vid användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra koncernbolag eller på annat sätt inom koncernen, grundat på vårt berättigade intresse av att bedriva verksamheten.
• I samband med affärstransaktioner som fusion eller konkurs, för att uppfylla gällande rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på förfrågningar från myndigheter), för att upprätthålla användarvillkoren och för att skydda Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de ändamål som beskrivs ovan under ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter för att dra slutsatser om dina egenskaper.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du publicerar innehåll i en offentlig del av Tjänsterna är innehållet offentligt och synligt för alla.

Vi kan inte kontrollera vem som får tillgång till de uppgifter du väljer att dela med andra, och vi kan inte garantera att de som får tillgång till uppgifterna respekterar din integritet eller håller uppgifterna säkra. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för uppgifter som du delar offentligt, och inte heller för riktigheten, användningen eller missbruket av uppgifter som du lämnar till eller får från tredje part.

Tredje parts webbplatser och länkar

Webbutiken kan innehålla länkar till webbplatser eller andra plattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som vi inte kontrollerar bör du läsa deras riktlinjer för integritet och säkerhet och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos uppgifterna där. Uppgifter som du delar på offentliga eller delvis offentliga platser, som tredje parts sociala medier, kan också vara synliga för andra användare av Tjänsterna och de aktuella plattformarna. Att vi länkar till sådana plattformar innebär inte i sig att vi stöder innehållet på dem eller deras ägare, om inte annat anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du begära att uppgifterna raderas via kontaktuppgifterna nedan.

Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (såsom dessa begrepp definieras i gällande lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är fullkomliga eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”fullständig säkerhet”. Dessutom är det inte säkert att uppgifter som du skickar till oss är skyddade under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra avtal och riktlinjer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan gälla endast i vissa situationer, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den mån lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dem.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av dina personuppgifter och begära att de överförs till en tredje part i vissa situationer och med vissa undantag.
• Rätt att invända mot försäljning, delning eller riktad annonsering. Du kan ha rätt att be oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter eller behandla dem för ”riktad annonsering” enligt gällande dataskyddslagstiftning. Om du besöker Webbutiken med signalen Global Privacy Control aktiverad behandlar vi den, beroende på var du befinner dig, automatiskt som en begäran om att invända mot ”försäljning” eller ”delning” för den enhet och webbläsare du använder.
• Rätt att begränsa användning och utlämnande av känsliga personuppgifter. Du kan ha rätt att be oss begränsa användningen och utlämnandet av känsliga personuppgifter till det som är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsterna eller produkter som rimligen kan förväntas.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss stoppa eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
• Återkallande av samtycke: När behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du ha rätt att återkalla samtycket.
• Överklagande av beslut: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Det kan du göra genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst avregistrera dig från dem via avregistreringslänken i våra mejl. Även om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka meddelanden till dig som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter enligt anvisningarna i Webbutiken eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att särbehandla dig för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att bekräfta din identitet, som e-postadress eller kontouppgifter, innan vi svarar på en begäran. Enligt gällande lag kan du ge ett ombud fullmakt att framställa begäranden för din räkning. Innan vi godtar en begäran från ett ombud kräver vi bevis på fullmakten, och vi kan be dig bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi svarar på din begäran inom den tidsfrist som gällande lag kräver.

Vi använder Shopifys annonstjänster, som Shopify Audiences, för att anpassa de annonser du ser på tredje parts webbplatser. Om du vill begränsa Shopify-handlare som använder dessa annonstjänster från att använda dina personuppgifter för sådana tjänster kan du gå till https://privacy.shopify.com/en.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss eller lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor, inklusive i USA. Dina personuppgifter behandlas också av anställda och tredjepartsleverantörer och partner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter från Europa använder vi erkända överföringsmekanismer, som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som godkänts av behörig myndighet i Storbritannien, om inte uppgifterna överförs till ett land som bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Samtycke till sms

Vi värdesätter din integritet och de uppgifter du har samtyckt till att dela i samband med vår sms-marknadsföring. Vi använder dessa uppgifter för att skicka sms-aviseringar till dig (om din beställning, inklusive påminnelser om avbrutna köp), sms-erbjudanden och transaktionsmeddelanden, inklusive förfrågningar om recensioner. Vår webbplats använder cookies för att hålla reda på de produkter du lägger i kundvagnen, även när du har avbrutit ett köp. Utifrån dessa uppgifter avgör vi när vi skickar påminnelser om kundvagnen via sms.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller vill utöva dina rättigheter, kan du kontakta oss via kontaktformuläret, ringa 0728657675 eller skriva till Havnevejen 87, København V, Danmark.